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2018
04-17

避免纠缠的代价


现代IT是非常专注于经济学。我们无休止地谈论了的成本。 我们辩论资本成本与运营成本 - 资本支出对OPEX,在行话。我们看一下总运营成本(TCO),我们尝试计算我们项目的投资回报(ROI)。但即使是所有这些经济指标,我们也错过了巨大的成本来源:我们长期与产品,技术和我们选择的方法纠缠在一起。

很久以前,我们有一个好主意。 “我们可以用两位数字代表年份的日期 - 这将节省空间!”我们高兴地做了几十年,为数十亿条记录节省了两个字。 25年过去了,我们不得不花费数千亿美元来解决千年虫问题。

我们选择这个平台或数据库引擎或应用程序套件,仅仅在几年之后才发现它是过度的,或者太昂贵的,或者不是我们第一次想到的那样合适,或者不适合改变时间和需求。也许我们想要改变,但是这是一个问题 - 通常我们做不到。我们的数据,我们的流程,我们的服务水平协议(SLA) - 一切与以前的选择纠缠在一起。我们已经花了很多时间,金钱和精力 - 谁愿意承认“失败”?所以“火车已经离开车站”

我们将继续为遗留的选择付账 - 甚至增加我们的投资。这往往持续数十年。无论是Oracle还是IBM,Salesforce或SAP,Microsoft或CA,都是一样的。开放源代码,开放标准和插件兼容产品通常是作为解决方案提供的。他们帮助,但没有奇迹般的治疗。无论是技术还是供应商,我们都被锁定在很长的时间里。

如果事情顺利,这是一个很好的婚姻。肯定会有紧张和挫折 - 但总的来说,我们很满意。如果事情变得糟糕,这是一个糟糕的婚姻。我们留下了自己的苦衷,想着:“我们怎么可能认为这是一个好主意?”离婚往往是如此困难,痛苦和破坏性是不可想象的。

认识到这不仅仅是30年前的选择是很重要的。它同样适用于我们最近做出的选择,或者今天正在做出的选择。考虑一下微软的Internet Explorer 6.企业现在正在努力摆脱这个困境,但是当2001年到2004年这个新的时候,IE6的首要目标就是“毫不费力”。 “这是无处不在的!它是最新的!让我们专注于一个浏览器90%的人都会有!在全盛时期,IE6既流行又现代。而且,没有好的选择。固定在IE6上不是一个新手的错误或一个愚蠢的决定 - 我们只是纠缠在一起。然后,事情改变了。

拥有一个自然的,理性的,适当的决定是绝对正常的,10年后,每个人都会感到悲哀。今天貌似每个人都讨厌IE6。甚至微软。这是痛苦的过时,不支持交互式Web应用程序,并有各种丑陋的安全风险。然而,许多企业Web应用程序仍然需要它。我们一直需要干涉我们的Web,瘦桌面和应用程序现代化项目。我们花费时间,金钱和注意力来虚拟化它,或者更新/替换依赖它的应用程序。

在不幸的纠纷中有一些共同的因素在起作用。在作出决定之前,每个人都会做一些分析,并预测各种选择是如何发生的。但分析几乎总是短期的。我们计算3年或5年的TCO--对于可能持续10年或15年的系统。我们寻求更加直接的投资回报,努力保持我们的近期成本下降,并带来近期的收益。当益处或弊端是漫长的或长期的时候,我们忽视它们,将潜在的问题推向未来。未来比我们预期的要早得多。预计会做几年的事情,十年后你会醒来,仍然以同样的方式做同样的事情。正如尤达告诉我们的,“不可能看到,未来就是这样。”我们的一些假设根本不能平息。最后,我们往往没有做很多工作,以适应不断变化的条件。

我们如何打破这个循环?

计划改变。 期待和改变计划。期望你的要求,情况和愿望都会随着时间而改变。风险 长期纠缠难以作为常规TCO和ROI计算的一部分进行建模,但纠缠的危险应该成为每个重大评估的一部分。问:“如果我们在未来的十年中遇到这种情况,如果我必须在我的职业生涯中一直坚持下去,该怎么办?如果这个供应商被收购了,该怎么办?

投资于灵活性。 在各种购买 - 航空公司席位和数据库引擎一样 - 你通过做出一个长期的承诺,最好的立即交易。这是诱人的,但往往是“现在还我或以后付钱”的问题。考虑多支付一点,如果这给你更好的选择,以后改变。更积极主动地投资虚拟化,开放标准,开源和敏捷开发,从根本上提高敏捷性。有趣的是,许多商店主要为了节省资金而采取这种方法 - 只是后来发现灵活性比最初的成本节约更有价值。

持续改进。 我们已经将大部分软件开发从旧的,简单的,静态的瀑布模型移向了更敏捷,增量的模型。我们应该将所学的经验应用到IT的物流,系统管理,安全和其他过程中。持续改进的思路与IT传统的“如果没有破坏,不修复”的运营理念背道而驰。但是旧的“不经常更新”,只有当真正需要的时候才会导致脆弱的静态基础设施。现在是时候给予更经常的,持续的改进了。如果我们定期评估和改善我们的状况,当我们的纠缠不再满足我们的需求,并且走向更好的时候,我们可以更早地感觉到。

每当我们做出选择,我们都受到它的约束。我们被困在里面,往往比我们预期的要长得多,影响更大。纠缠是不可避免的 - 但陷入他们不知道的不是。所以寻找他们,并睁开眼睛选择。变化的条件 - 无论是在世界上,还是我们所需要的 - 都同样是不可避免的。变化是什么把纠结变成不幸的情况。因此,投资于灵活的,面向未来的方法,以便当你意识到你不再想被锁定到某个给定的产品,供应商或策略时,你就有能力改变,而且能够轻松地做到这一点。